Politique d’expédition

Politique d’Expédition - TrendTokShop

Merci de faire vos achats chez TrendTokShop. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et efficace, y compris une expédition rapide et fiable.

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de l’emplacement du destinataire. Voici les options de livraison que nous proposons :

• Livraison Gratuite : 5 à 7 jours ouvrables 

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et ne peuvent pas être garantis. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, comme les conditions météorologiques, les retards des transporteurs, ou les périodes de forte demande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement. Les frais peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande. Nous proposons parfois des promotions avec la livraison gratuite pour certaines commandes ou durant des périodes spécifiques. Veuillez vérifier notre site pour les offres actuelles.

4. Confirmation d’Expédition et Suivi de Commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée, contenant les informations de suivi. Le numéro de suivi vous permettra de suivre la progression de votre colis sur le site du transporteur.

5. Zones de Livraison

Nous expédions en France Métropolitaine. Les délais de livraison et les frais peuvent varier en fonction du pays de destination. Veuillez noter que des frais de douane et des taxes peuvent s’appliquer pour certaines expéditions. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés au moment de la livraison.

6. Problèmes de Livraison

Si votre colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@trendtokshop.com. Conservez tous les emballages et les articles endommagés pour l’inspection. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez vérifier d’abord avec le transporteur en utilisant le numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez-nous pour que nous puissions enquêter et résoudre la situation.

7. Adresses Incorrectes

TrendTokShop ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à contact@trendtokshop.com.